銷售經理
職責要求:
● 全面負責4S店運營管理,完成公司經營目標;
● 根據集團和品牌部發(fā)展戰(zhàn)略要求,制訂并實施4S店經營計劃和業(yè)務發(fā)展計劃;
● 組織制訂和實施4S店年度預算,并對預算執(zhí)行進行糾偏;
● 建立和維護4S店經營所需的外部關系,包括客戶、廠家、當地政府以及同品競爭者;
● 建立4S店組織體系和業(yè)務體系,完善各項制度及工作流程;
● 負責4S店內部人才培養(yǎng)、團隊建設,推進企業(yè)文化的建設工作。
任職要求:
●大專以上學歷,具有汽車行業(yè)3年及以上的汽車門店零售管理經驗
●熟悉汽車店的建設和管理工作,掌握市場營銷基本體系。有較強汽車門店銷售、運營能力,具備一定團隊管理能力;
●熟悉4S店業(yè)務和運營管理,熟悉汽車行業(yè)發(fā)展,對4S店的經營策略有自己的見解;
●熟悉汽車4S店現場管理,流程管控思路清晰,具有較強的領導、協調、監(jiān)督和指導能力;
●具有較強的績效管理、團隊激勵和培養(yǎng)能力,優(yōu)秀的談判技巧,敏銳的市場意識,良好的判斷和決策能力。
DCC經理
職責要求:
●負責DCC部門的日常培訓和管理;
●根據廠家、集團、公司的考核要求,制定月度網絡營銷計劃;
●對網絡在線答疑、線索跟進、到店率和成交率提出指導性見解和方法;
●每日、每周、每月對DCC營銷數據進行分析上報;
●網絡訂單客戶及時跟進及處理;
●對部門人員的工作進行培訓、指導、考核、激勵;
●部門之間的溝通協調及管理;
●完成上級安排的其他工作。
任職要求:
●大專及以上學歷;
●熟悉汽車產品知識和汽車銷售流程;
●具有較好的溝通能力、談判能力和服務意識
●擁有良好的銷售業(yè)績,具備帶隊能力,抗壓能力強。
●熱愛本職,有進取心,執(zhí)行力、管理能力強,
●精耕4S店DCC網絡營銷,有DCC培訓機構工作經驗者優(yōu)先。
售后總監(jiān)
職責要求:
●全面負責公司售后服務部工作。制定計劃并分解完成任務。
●負責售后前臺接待,車間維修,兩大崗位的工作,建立建全各項工作,各崗位職責及作業(yè)規(guī)程。熟知各崗位的工作流程,協調各崗位之間的工作關系。
●指導,督促,評定,考核各崗位,實施有效的本部門人事管理,擬訂考核指標及其方法,編制人才培育規(guī)劃。
●負責服務市場的調查和分析,進行顧客滿意度調查及其總結,不斷改善顧客滿意度的活動并對顧客的意見進行有效的處理。
●編制售后服務規(guī)劃,預算公司經營售后服務活動的目標及其費用預算和投資。
●負責車間規(guī)劃,編制設備,設施管理,安全教育,維護制度。
●負責與相關部門協調制定并實施年度售后服務營銷計劃。
●負責提出全年度售后服務相關活動的計劃并組織開展。
●定期進行報表審核和工單分析,定期進行經營數據的比較與分析。
●協調售后各部門間關系,促進內部人員的團隊精神。
●對各工作組進行考核管理,制度工作組的相關制度并監(jiān)督落實。
●完成公司領導安排的其他工作。
任職要求:
●大專以上學歷,汽車相關專業(yè);
●三年以上新能源汽車品牌4S店售后服務經理或大型汽車維修企業(yè)部門經理工作經驗,要求管理經驗;
●了解汽車基本構造,對汽車維修基本工藝有基本概念;
●有處理售后服務投訴與員工關系的能力;
●熟悉現場管理;
●有駕駛執(zhí)照,熟悉計算機基本操作,并熟練運用汽車維修管理軟件;